Verzenden & Retourneren

 

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling met zorg te verwerken en zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzend- en retourvoorwaarden.

 

Verzenden

Bestellingen worden met liefde ingepakt en zo snel mogelijk verzonden.

  • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
  • Verzending vindt plaatst via DHL inclusief track & trace.
  • De verzendkosten bedragen binnen Nederland €4,95 en worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
  • Vanaf € 45,- wordt jouw bestelling gratis verzonden.
  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Let op! Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn. Uiteraard doen wij ons best om je bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. 

 

Retourneren

Bij Zoetje Sieraden staat jouw tevredenheid voorop.

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. 

Om een retour aan te melden, vragen wij je binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via  info@zoetjesieraden.nl 

 

Retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. 
  • Het product dient ongedragen, onbeschadigd en in de originele staat te zijn. 
  • Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
  • De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

 

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen een e-mail naar info@zoetjesieraden.nl met je ordernummer en de reden van retour. 

Je ontvangt vervolgens verdere instructies met o.a. retouradres. Let op! niet aangemelde retouren worden niet in behandeling genomen. 

 

Let op: Zoetje sieraden behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren als:

  • Het product zichtbaar gedragen of beschadigd is;
  • Het product niet in de originele staat of verpakking wordt geretourneerd;
  • De retour niet binnen de gestelde termijn is ontvangen;
  • Het een gepersonaliseerd item betreft.

     

    Terugbetaling

    Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. 

    Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij anders overeengekomen.

     

    Heb je vragen over verzenden of retourneren?

    Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag!